インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を受けた際の事例になります。
お客様からお話を伺い、診断した結果、インターネットに接続するためのパスワードが変更されていたことが原因と判明しました。

正しいパスワードを再設定し、正常にインターネットに接続できることをお客様と確認し、作業完了としました。

今回はパスワードにまつわるトラブルでしたが、インターネットに接続できないというトラブルの原因としては、ルーターの故障やセキュリティソフトの影響など、さまざまなものが考えられます。
実際にインターネットに繋がらないというご相談の中でもルーターの故障やセキュリティソフトが原因というケースも多く、その分多くの修理事例がございます。

同じような症状でお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。