修理概要
| 修理日 | 2020/11/18 | 地域 | 広島県三原市糸崎 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows 10のシステムアップデート不具合、もしくはセキュリティーソフトの不具合 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows 10のシステムアップデート不具合、もしくはセキュリティーソフトの不具合が原因の可能性が高いと判明しました。
セキュリティーソフトの削除を行い、Windows 10の上書きインストールを実施。
正常に起動することを確認し、最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。