修理概要
| 修理日 | 2021/1/30 | 地域 | 北海道札幌市西区西野三条 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | HP(ヒューレット・パッカード) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥20,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Wordのファイルが開けない | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの初期化 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Wordのファイルが開けなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、パソコンを初期化したことが原因でWordもインストールされてない状態になってることが判明しました。
ほとんどのアプリケーションが消えてしまっている状況でしたのでMicrosoft Officeと他にも普段お客さまが使用されているソフトのインストールを実施。
また、プリンターの設定もUSB接続で行いました。
正常な動作を確認して作業完了としました。