修理概要
修理日 | 2021/1/23 | 地域 | 広島県広島市東区牛田東 |
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メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥27,000 |
依頼種別 | その他 | ||
依頼内容 | WIndows Updateができない | ||
トラブルの 原因 |
Windowsのシステム不具合 | ||
サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
WIndows Updateができなくてお困りのお客さまよりご相談があった事例です。
お預かりした結果、Windows Updateが正常に行えない状態を確認。
詳しい診断の結果、Windowsのシステム不具合が原因と判明しました。
そのためWindowsのクリーンインストールと判断し、クリーンインストール実行後、Windows Updateを実施。
正常に更新できることを確認しました。
お客さまの使用状況に合わせて最適なセキュリティーソフトを再インストールし、セキュリティの確保。
正常の動作を確認して作業完了としました。
作業結果としてはWindows Updateが正常に行えるようになり、デスクトップパソコンはクリーンな状態でお渡しできました。修理料金は¥27,000となります。
パソコンはさまざまなソフトウェアのアップデートがあり、アップデートができない原因はソフトウェアや状況によって違いますので、
同じ様な症状でお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。