修理概要
| 修理日 | 2021/2/20 | 地域 | 東京都三鷹市大沢 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥31,900 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | 特定のサイトにアクセスできない | ||
| トラブルの 原因 |
IPoE接続でのご契約状況だった | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（PA-WG1200HS4） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
特定のサイトにアクセスできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、IPoE接続でのご契約状況で、お手元のONUのみではIPv4サイトなどのサイトにアクセスできないことが原因と判明しました。
無線LANルーターを販売して設定を実施。
Yahoo! JAPANなどのサイトに正常にアクセスできることを確認しました。
お客さまにも正常な動作をご確認いただき、作業完了としました。