インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、スマートフォンや他の機器ではつながる状態ですが、パソコンのみインターネットにつながらない状態でした。

診断の結果、ネットワークアダプタのドライバエラーが原因と判明。
ネットワークアダプタの再インストールを行ない、正常にインターネットにつながることを確認しました。

また、パソコンのメンテナンスとしてシステムのクリーンアップ（不要なスタートアッププログラム停止、電源使用率の効率化）を行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。