Wi-Fi・無線LAN

東京都大和市 デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2021/4/17 地域 東京都大和市桜が丘
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥25,300
依頼種別 Wi-Fi・無線LAN
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの
原因
ネットワークアダプタのドライバエラー
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、スマートフォンや他の機器ではつながる状態ですが、パソコンのみインターネットにつながらない状態でした。

診断の結果、ネットワークアダプタのドライバエラーが原因と判明。
ネットワークアダプタの再インストールを行ない、正常にインターネットにつながることを確認しました。

また、パソコンのメンテナンスとしてシステムのクリーンアップ(不要なスタートアッププログラム停止、電源使用率の効率化)を行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。

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