修理概要
修理日 | 2021/5/26 | 地域 | 千葉県佐倉市井野 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥41,200 |
依頼種別 | その他 | ||
依頼内容 | ソフト立ち上げ時にエラーが表示される | ||
トラブルの 原因 |
複数セキュリティーソフトの競合と迷惑ソフトの混在 | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ソフトを立ち上げるとエラー表示されてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、複数セキュリティーソフトの競合やWinZip Registry Optimizerなどの迷惑ソフトの混在が原因と判明しました。
競合してるセキュリティーソフトと全ての迷惑ソフトを削除し、一時ファイルの削除も実施。
正常に起動してエラー表示されず、表計算ソフトが正常に立ち上げられるのと、操作に問題ないことを確認して作業完了としました。