修理概要
修理日 | 2023/12/24 | 地域 | 東京都荒川区東日暮里 |
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メーカー/OS | 自作PC Windows 11 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 40分 | 作業料金 | ¥27,500 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | パソコンがインターネットに繋がらない | ||
トラブルの 原因 |
ドライバーの不具合 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
ドライバーの不具合でインターネット接続トラブルが発生
本日はパソコンがインターネットに繋がらないトラブルでご依頼いただき、ご訪問しました。
診断を行ったところ、インターネットを繋ぐために必要なドライバーの不具合が原因でインターネットが繋がらないということがわかりました。
ドライバの再インストールを実施
修復作業としてインターネットに接続するためのドライバーを再インストールを実施。
最後にパソコンが正常にインターネットに繋がることと、パソコンの動作に問題ないことを確認して作業を完了しました。