パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

お話によると、使用中に画面が真っ暗になり起動しなくなり、バッテリーが原因かもしれないとお考えのようです。
放電作業を実施したところ、正常に起動するようになったことを確認。追加作業として、システムのクリーンアップを実施しました。

最後に、バッテリーの劣化も考えられるため、バッテリーを外して使用すれば今回のようなトラブルを回避できる可能性が高くなることをお伝えして作業完了としました。