Wordを開くとライセンスの無い製品と表示され使用できなくてお困りのお客さまからご依頼。

診断の結果、サインインしているアカウントがOfficeライセンスに紐付けされていないアカウントのためエラーが発生している状態でした。サインインするアカウントを、Officeライセンスに紐付けされているYahooのメールアドレスのMicrosoftアカウントに変更。

正常に動作するようになったことを確認して作業完了としました。