修理概要
| 修理日 | 2020/2/5 | 地域 | 岐阜県安八郡神戸町下宮 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Cドライブに保存したくてもOneDriveに保存される | ||
| トラブルの 原因 |
システム不良 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話をお伺いしたところ、USBで新しいPCのCドライブにデータを保存しても読み取り専用になり、Cドライブにはアクセスできず、DドライブもいっぱいでOneDriveに保存されるようになってしまったとのこと。
お客さまに了承いただき、OneDriveの削除を実施。正常にCドライブにデータの保存ができることを確認しました。
また、Outlookが開かないとのことでしたので、ユーザープロファイルを削除し、正常に動作することを確認して作業完了としました。