修理概要
| 修理日 | 2019/10/4 | 地域 | 東京都台東区西浅草 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 自作PC(BTO) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | Outlookでメールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
gmailアカウントの設定間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Gmailアドレスを使用されていたのでgmailアカウント設定をサイトから確認したところ、安全性の低いアプリを無効にされてることが原因と判明しました。
設定を有効に戻して正常にメールの送受信ができることを確認。
また、Webメールでインターネット経由でもメールチェックができるように設定し、作業を完了しました。