修理概要
| 修理日 | 2020/2/9 | 地域 | 神奈川県横浜市中区山元町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥12,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
機内モードに設定されているため | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、機内モードに設定されてることが原因と判明しました。機内モードの設定を解除することにより、正常にインターネットに接続できることを確認。
また、迷惑ソフトの混在を確認しましたのでシステムのクリーンアップ、駆除作業を実施し、正常な動作を確認して作業完了としました。