修理概要
| 修理日 | 2020/5/17 | 地域 | 福岡県直方市上新入 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マイクロソフト Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | サインインができない | ||
| トラブルの 原因 |
パスワードの複数入力失敗のためbit lockerがかかった | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、パスワードを複数入力失敗してしまったことによりbit lockerがかかってサインインができなくってることが判明しました。
お客さまのご希望により初期化を行い、正常に使用できることを確認して作業完了としました。