修理概要
| 修理日 | 2021/4/23 | 地域 | 大阪府八尾市小阪合町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥34,100 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ログインできない | ||
| トラブルの 原因 |
インターネットがつながらず、PINコードのログインに不具合が生じていた | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 無線LAN子機（Archer T2U Nano） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、パソコン内の無線LAN機器の故障により、インターネットがつながらずPINコードのログインに不具合が生じていたことが原因と判明しました。
無線LAN子機を販売して設置と設定を行い、インターネットがつながることを確認。
MicrosoftアカウントのパスワードでログインしてPINコードの再設定を行い、正常にログインできることをご確認していただきました。
タブレットのWi-Fiの接続設定も行い、作業完了としました。