修理概要
| 修理日 | 2021/4/19 | 地域 | 宮城県仙台市青葉区国見 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Excelが使用できない | ||
| トラブルの 原因 |
Microsoft Officeのライセンス認証が無効になっていた | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Microsoft Officeのライセンス認証が無効になっていることが原因と判明しました。トラブルが起きているMicrosoft Officeをアンインストールし、お客さまに新たに購入してされていたMicrosoft 365をインストールいたしました。
正常にExcelが使用できることを確認して作業完了としました。