突然ブルースクリーンに

昨日突然ブルースクリーンとなりメッセージが出て起動しないとのことでお伺いいたしました。

修復不可能のため新PCへのデータ移行を検討

HDDにエラーはありませんでしたが、自動修復の失敗を繰り返していた状態でした。
修復不可能で復元ポイントもないため初期化が必要と診断いたしました。
すでに新規PC購入済とのことで、旧PCからのデータ移行をご希望でした。

お見積り

[作業3画像]

今回は、正常に動作しないパソコンからのバックアップ/データ移行と、新品パソコンの設定のご提案をさせていただきました。
見積もり料金は下記の通りで、ご納得いただき作業を開始しました。

基本料金：¥11,000
出張料金：¥5,500
オールインワンセット：¥26,400
正常に動作しないパソコンからのバックアップ/データ移行【50GB】：¥33,000
合計¥75,900

アカウント確認及びデータ移行と新PCの設定を実施

データ移行について、検証用OSでお客様の外付けHDDにデータをコピーしましたが
onedriveフォルダ内のデータが移行できず。
マイクロソフトアカウントが不明とのことで、旧PCのデータを確認しOSTファイルの名前からマイクロソフトアカウントを確認いたしました。
その後、マイクロソフトアカウントのパスワードを再設定し、onedriveからデータの取り出しに成功しました。
新規PCに付いては、outlook classicにoutlook.jp、JCOMのメールアカウント設定、
chromeインストールを実施。
最後に動作確認およびデータを確認していただき、作業を完了いたしました。

私たちにお任せください

弊社では起動しないトラブルやデータ移行のサポートを行うことが可能です。

また、作業前に見積もり料金を提示し、納得いただいた上で作業を開始します。
作業・料金ともに納得いただいていない作業は行わないため意図せず料金が高くなる心配がなく、安心して依頼ができますのでまずは下記の電話番号からお電話ください。