修理概要
| 修理日 | 2018/4/20 | 地域 | 愛知県あま市甚目寺 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥11,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Officeが消えてしまったのでインストールして欲しい | ||
| トラブルの 原因 |
リフレッシュしたため | ||
| サポート 内容 |
ソフトのインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Windows 8.1には「リフレッシュ」と呼ばれる機能があります。リフレッシュをしたことで、アプリケーションが削除されてしまったことが原因でした。
リカバリとリフレッシュは似ていますが少し違います。リカバリの場合は購入時の状態に戻すことなので、個人の作成したファイルなども削除されてまっさらな状態になります。リフレッシュは、完全に初期化しないので、リカバリの一歩手間とも言えます。
今回は、リフレッシュによって消えてしまったOfficeソフトを再インストールさせていただきました。
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