修理概要
| 修理日 | 2021/3/7 | 地域 | 埼玉県比企郡吉見町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥31,900 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Microsoft Officeが使えない | ||
| トラブルの 原因 |
Microsoft Officeの破損 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | 無線LANルーター（WG1200HP3） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Microsoft Officeが使えなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Microsoft Officeの破損が原因で正常に動作しないことが判明しました。
Microsoft Officeの修復を行い、正常に動作することを確認。
また、更新済みのWindows Updateのファイルや、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにしております。
無線LANルーターが破損しておりましたので新品を販売して交換し、設定を実施。正常な動作を確認して作業完了としました。