ウィルス駆除・対策

北海道札幌市の迷惑ソフトの削除/ソニー(VAIO) Windows 7

北海道札幌市の迷惑ソフトの削除/ソニー(VAIO) Windows 7のイメージ
修理日
2018/4/22
都道府県
北海道札幌市西区琴似一条
メーカー/OS
ソニー(VAIO) Windows 7
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
ウィルス駆除・対策
依頼内容
メッセージが表示された
トラブルの原因・きっかけ
インターネット閲覧中に迷惑ソフトに感染
サポート内容
迷惑ソフトの削除、システムのクリーンアップ
サポート内容詳細
Windowsセキュリティが破損していますという表示が出てくるとのことでご訪問させていただきました。
インターネットエクスプローラーを開くと、偽のセキュリティソフトからメッセージが表示される状態になってしまっていました。
まずは迷惑ソフトの削除を実施。さらにセキュリティの更新を行い、再起動してもメッセージが表示されないことを確認しました。その他に、ウイルススキャンも実施しました。
問題なくインターネットの閲覧ができることを確認して、サポート完了です。
サポートの種類
出張
作業時間
90分
主要作業料金
¥16,000
使用パーツ
なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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