修理概要
| 修理日 | 2018/6/2 | 地域 | 兵庫県西脇市上野 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネット接続不可 | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANドライバがオフになっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、無線LANドライバがオフになっていたため、インターネットに繋がらない旨のメッセージが表示されていました。
パソコンの設定を修正し、正常にインターネットに接続ができることを確認。
また、複数の迷惑ソフトに感染していたため、それらの駆除を実施しました。