修理概要
| 修理日 | 2021/4/15 | 地域 | 東京都世田谷区赤堤 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
会社のネットワーク接続用の固定IPアドレスを使用する設定になっていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、IPv4の接続設定が、会社のネットワーク接続用の固定IPアドレスを使用する設定となっていたことが原因と判明しました。
ネットワーク接続設定を、アドレス自動取得への切替設定に変更を実施。
正常にインターネットにつながることを確認し、作業完了としました。