ウィルス駆除・対策

北海道札幌市清田区 ノートパソコンにメッセージが表示される/ソニー(VAIO) Windows 10

北海道札幌市清田区 ノートパソコンにメッセージが表示される/ソニー(VAIO) Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2018/11/29 地域 北海道札幌市清田区清田七条
メーカー/OS ソニー(VAIO) Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥27,000
依頼種別 ウィルス駆除・対策
依頼内容 メッセージが表示される
トラブルの
原因
詐欺サイトが表示されている状態
サポート
内容
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンにメッセージが表示されてお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂きました。
お客様から伺ったお話によると、ピーっと大きい音がしてWindowsシステムの警告が表示され、電源も消せなくなったとのことです。

そこで詳しく診断を行なったところ、Windows警告画面が表示される状態で、警告の中に詐欺サイトが表示されている状態であり、システムの不具合ではないことを確認。
また、Malware Crusherといった迷惑ソフトおよび不要なデータが多数見られる状態でした。

そのため、システムのクリーンアップや迷惑ソフトの削除、ハードディスクエラー通知の設定をさせていただきました。

詐欺サイトや迷惑ソフトによる被害は多く、例えばメールが送れない等の関係のないトラブルでもパソコン内部を診断した際にこっそり迷惑ソフトがインストールされているというような場合もあります。
もちろん、このようなマルウェアは放置しておいてもお客様にとって得がないため、削除させていただいております。

ファストPCリペアではお客様のパソコンが良いパフォーマンスで長く使えるように、丁寧に修理を行なっております。
もしも同じようなトラブルでお困りの方はぜひご相談ください。

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