修理概要
修理日 | 2019/8/20 | 地域 | 大阪府大阪市住吉区苅田 |
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メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥24,000 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
トラブルの 原因 |
ファームウェアが未更新 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ルーターファームウェアアップデート、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話を伺った後、パソコンや周辺機器の診断を行なったところ、ルーターのインターネットランプが消灯しており、ルーターのファームウェアのアップデートが未更新であることと、不要な一時ファイルがたまっているのを確認。
そこでネットの接続先の修正やルーターのファームウェアアップデートを行うことにより、正常にインターネットが使えることを確認しました。
追加作業として、パソコンにたまっていた不要なファイルの削除やone driveの機能の停止、ハードディスクエラー通知設定を実施。
問題なく操作できることを確認して作業完了としました。
インターネットが繋がらないトラブルの原因はパソコンだけではなく周辺機器の可能性もあるため、出張修理をおすすめしております。
また、トラブルのみの解決だけではなく、その他にも気になる点があれば都度お伝えさせて頂き、パソコンを長持ちさせるための修理作業も行います。
同じような症状・トラブルでお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。