修理概要
| 修理日 | 2019/11/3 | 地域 | 兵庫県尼崎市武庫之荘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥27,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
NTT機器の設定が書類と相違があった | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
NTT機器の管理画面にアクセスして、設定情報を確認したところ、書類と相違があることが原因と判明しました。
NTT機器の管理画面で、書類に書いてある認証ID及びパスワードに変更。
正常にインターネットに接続できることを確認し、作業完了としました。