修理概要
| 修理日 | 2020/2/29 | 地域 | 北海道札幌市厚別区もみじ台東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | 無線LANでインターネット接続ができない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターが安定しない | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、テザリングでは問題ありませんでした。
診断の結果、無線LANルーターが安定しないことが原因の可能性が高いと判明。
無線LANルーターのリセット、ひかり電話ルーターのリセット、結線の修正を行いました。
正常にインターネットに接続できることを確認して作業完了としました。