ウイルスに感染にしたということでお困りのお客さまより出張修理のご依頼がありました。
お客様に症状の詳細をお伺いし、パソコン内部を診断した結果、迷惑ソフトのPC fixer Pro2018が混在していることが判明しました。

PC fixer Pro2018はシステムに問題があると警告を出し、検出されたエラー解消のために有料版の購入を促してくるソフトです。
また、画面上に書いてある電話番号に電話してしまうとカタコトの外国人がパソコン診断を行うといい遠隔操作をし、パソコンの中身を調査されてしまいます。

そこで、迷惑ソフトのPC fixer Pro2018を削除し、システムのクリーンアップ作業を実施。
作業後、正常に動作していることをお客様に確認して頂き、作業完了としました。

迷惑ソフトによる被害のご相談は非常に多く、これ以外にも様々な迷惑ソフトがありますが、基本的な構造は同じです。
そのため、見知らぬソフトから警告を受けた場合、有料版の購入は絶対にせず削除を行いましょう。

もしもご自身で対処できない場合は「パソコン整備士」の資格を持ったプロが対処いたしますので、いつでもお気軽にご相談ください。