修理概要
| 修理日 | 2020/4/10 | 地域 | 福岡県小郡市祇園 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥31,000 |
| 依頼種別 | ウィルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、迷惑ソフトが多数混在していることがわかりました。
システムのクリーンアップ、不要プログラムの停止、不要ファイルを削除、迷惑ソフトの削除を実施。
既存の無料セキュリティーソフトを削除して、新しくセキュリティーソフトを販売してインストールをしました。
スキャンを行ってウイルスを駆除し、正常な動作を確認して作業完了としました。