Wi-Fi・無線LAN

兵庫県神戸市東灘区 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/DELL(デル) Windows 7

兵庫県神戸市東灘区 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/DELL(デル) Windows 7のイメージ

修理概要

修理日 2020/8/15 地域 兵庫県神戸市東灘区本山中町
メーカー/OS DELL(デル) Windows 7 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 Wi-Fi・無線LAN
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの
原因
モデムの一時的な不具合
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、モデムの一時的な不具合が原因の可能性が高いと判明しました。

モデムを再起動してルーターに設定が正常に施されているのを確認。
無線LANでインターネットへの接続を行うと問題なくWEBサイトが表示されることを確認しました。

キャッシュも溜まっていたのでシステムのクリーンアップにより不要ファイルの削除を実施。
迷惑ソフトも混在していたので削除しました。
最後に正常な動作を確認して作業完了としました。

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