修理概要
| 修理日 | 2020/12/28 | 地域 | 埼玉県上尾市小敷谷 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 東芝 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | 日本語入力ができない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Updateの影響による不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Windows 8.1からWindows 10にアップグレードされたパソコンで、Windows Updateの影響による不具合を起こしていた可能性が高いと判明しました。
キーボードの設定から以前のバージョンのIME設定に戻すことで日本語による文字入力が正常にできることを確認して作業完了としました。