修理概要
| 修理日 | 2021/3/8 | 地域 | 大阪府東大阪市下六万寺町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,100 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | メールの本文が表示されない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Live メールの不具合 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションアンインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Windows Live メールの不具合が原因と判明しました。
Windows Live メールの修復作業を行い、正常に本文が表示できることをご確認いただきました。
また、Outlookでも設定を行ったので、症状再発時はOutlookをご確認くださいとお伝えしました。
他にも迷惑ソフトのDriver Updaterが混在していたのでアンインストールを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。