修理概要
| 修理日 | 2020/12/12 | 地域 | 千葉県千葉市花見川区こてはし台 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Wordのファイルが保存できない | ||
| トラブルの 原因 |
OneDriveのエラー | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Wordのファイルが保存できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、OneDriveのエラーが表示される状態になっていることが原因と判明しました。
Microsoftアカウントにサインインし直して、お客さま了承の上で同期エラーが表示されているファイルの削除を実施。
その後正常な動作を確認して作業完了としました。