修理概要
| 修理日 | 2022/7/30 | 地域 | 大阪府高槻市萩之庄 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
無線LANルーターの設定誤り | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断をしたところ、お客さまご使用のパソコンで無線LANルーターのSSIDが表示されず、接続が不可の状態となっていました。この場合、原因としてドライバ―の不具合、パソコンと距離が離れている、ACアダプターの電圧が不安定、無線LANルーターの設定間違いが考えられます。
今回は無線LANルーターの設定誤りが原因だったので無線LANルーターの接続方法の再設定を実施。正常にインターネット接続が可能であることをお客さまにご確認いただき、作業完了としました。