修理概要
| 修理日 | 2018/4/22 | 地域 | 京都府京田辺市田辺棚倉 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 1日以上 | 作業料金 | ¥61,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDD不良 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換修理、データ移行、OSアップデート | ||
| 使用パーツ | HDD | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動できないというお客さまからのご依頼です。
診断の結果、電源投入後、メーカーロゴの後にOSがインストールされていませんという表記が出る状態で、内蔵HDDに不良セクタを確認しました。
HDDの交換が必要な状態でしたので、データや設定を丸ごと新品のHDDへ移行した後、起動に必要なシステムの破損部分を修復する事で正常動作させる事に成功しました。
OSのアップデートも行い、正常に動作したのを確認しました。