修理概要
| 修理日 | 2018/5/10 | 地域 | 千葉県柏市南増尾 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥30,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | パソコンの電源が切れない | ||
| トラブルの 原因 |
システムの損傷 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、その他システムトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンの電源が切れなくなってお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源を切る際にいつもファイルがひっかかってできない状態が続いており、タスクマネージャーも起動できなくなったとのことです。
診断を行なったところ、Windows Updateが滞っているものが確認できました。
システムの修復およびシステムのクリーンアップ作業範囲内にて不要ファイルおよび履歴などを清掃。
正常にシャットダウンできることが確認できました。