修理概要
修理日 | 2021/6/24 | 地域 | 神奈川県横浜市保土ケ谷区新桜ケ丘 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥73,700 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
トラブルの 原因 |
ハードディスク異常 | ||
サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
使用パーツ | 外付けDVDドライブ(EX-DVD04W)、内蔵SSD(CT500MX500SSD1JP)、変換マウンタ |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ハードディスク異常が原因と判明しました。
内蔵SSDを販売して交換し、リカバリー作業を実施。
データの移行、初期設定をおこない、問題なく起動することを確認いただきました。
また、DVDドライブの故障も確認されたので、外付けのDVDドライブを販売して設置し、動作問題ないことを確認して作業完了としました。