パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまからの出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例になります。
当初はパスワードを忘れてログインできないとのことでご依頼を受けましたが、お客さまで解決されたとのことで、ご依頼を動作が遅いという内容に変更されて訪問させていただきました。

診断の結果、パソコン内にSimple Driver Updaterなどの迷惑ソフトが多数インストールされていることを確認しました。
そのため、お客さまと相談の上で、不要な迷惑ソフトを削除し動作の軽減を図りました。

迷惑ソフトは知らないうちにインストールされていることも多く、また迷惑ソフトが作動することでわざとパソコンが重くなってしまうこともあるため、削除をおすすめしております。
また、今後のことを考えてセキュリティ強化も行いました。

当初のご依頼にあったパスワードにつきましても、また忘れてしまう可能性があるためローカルアカウントに設定を変更。
正常に使用できることをお客さまと確認いたしました。

迷惑ソフトによる動作不良のご相談は多く、その分多数の事例がございます。
パソコンの動作が遅い・起動に時間がかかる・起動しないなどのトラブルでお困りの際は、お気軽にご相談下さい。