ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Microsoftの人に勧められてWindows 10にアップデートしたらパソコンがおかしくなってしまったとのこと。
メーカーに修理してもらったらある程度使えるようにはなったものの、今まで使用していた年賀状ソフトのジャストホームがCD挿入しても読み込まれなくなったそうです。

診断を行なったところ、ジャストホームが正常起動しない症状を確認したため、再インストールを実施。
正常起動するようになったことを確認後、Adobeのアップデートも実施いたしました。