修理概要
| 修理日 | 2018/11/28 | 地域 | 北海道札幌市東区苗穂町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥26,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | メッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
詐欺サイトにアクセスしてしまった状態 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除、アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンにメッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、インターネット閲覧中に画面を閉じようとしたら、Windowsセキュリティシステム破損と表示され、そのメッセージが消えないとのことです。
症状を確認したところ、詐欺サイトにアクセスしてしまった状態ですが、ブラウザを閉じて改善。
パソコン内に不要なデータや迷惑ソフトが多数見られる状態でしたので、クリーンアップ作業として削除させていただきました。
また、アプリケーションアップデートとしてJavaのアップデートを実施。
問題なく利用できることを確認いたしました。