修理概要
| 修理日 | 2019/1/25 | 地域 | 愛知県名古屋市名東区八前 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 30分 | 作業料金 | ¥24,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | メッセージが表示される | ||
| トラブルの 原因 |
広告型アドウェアに感染 | ||
| サポート 内容 |
システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
メッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、表示された番号に電話をかけると外国人が出たとのことです。
診断を行なったところ、OneSafe PC Cleanerという迷惑ソフトが混入しておりましたので駆除作業を実施。
また、もう一台のノートパソコンに無線接続設定を実施させていただきました。