ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、Officeが開かなくなっており、構成レジストリが機能していないと表示されるとのことです。

診断の結果、Officeのシステムが破損していることが判明。
再インストールおよび再セットアップを行い、正常に動作するようになったことが確認できました。

追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施。
ハードディスクエラー通知は、ハードディスクに異常が見られた際に注意を促す設定であることを説明し、大切なデータはすぐにバックアップしていただきデータ消失という最悪の事態に備えていただくように案内して作業完了といたしました。