2019年9月9日、埼玉県所沢市東所沢和田でDELLのWindows 10ノートパソコンがブルースクリーンで起動しないというトラブルで出張修理にお伺いした際の修理事例です。

ご自宅に伺い、パソコンの診断を行ったところ、ハードディスクは物理的に正常でした。しかし起動時に読み込むBCDファイルが破損している状態であることを確認しました。
BCDファイルは予期せぬシャットダウンやシステムアクティブパーティションの拡張等、破損する可能性のある状況がいくつかあります。

今回は対策として、OSディスクより修復を行い、正常に起動することを確認できました。

念のため、システムの破損がないのかも、システムファイルチェッカーで確認し、
再起動を行った後も正常に起動することを確認して作業完了としました。

作業時間120分で、BCDファイルの修復とシステムの確認が完了しました。作業料金は¥32,000となります。
正常に起動できることを確認したお客様は非常に喜んでおりました。