パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、動画視聴時にお気に入りをクリックしたが画面が変わらず、スタートアップ修復が出てきたが「この問題を自動的に解決できない」と表示されたとのことです。

訪問時には正常起動していましたが、部品の経年劣化による動作が緩慢な状態を確認。
お客さまのパソコンはWindows 7でサポート期限が近いこともあり、今回は買い替えということでお預かりしました。

Windows 10のデスクトップ一体型パソコンを販売設置し、インターネットをルーターを使用して設定を行い接続。
Officeを認証しOutlookにOCNの設定を行いメールの送受信ができるようになったことを確認。

ブラザーのプリンターを接続してテストプリントで印刷できることを確認しました。
また、お客さまがお持ちのウイルスバスターをインストール。

追加作業として、古いパソコンから新しいパソコンにデータを移行し、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。