修理概要
| 修理日 | 2019/9/30 | 地域 | 福岡県福岡市南区大楠 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
BIOSの設定による不具合 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧、データ・設定保護オプション | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、電源をつけたら英語のメッセージが表示されて起動しないとのことです。
診断を行ったところ、BIOSのbootがLegacyになっており、正常にWindowsが読み込めていない状態であることを確認。
BIOSをUEFIに変更し、正常に起動するようになったことを確認して作業完了としました。