修理概要
| 修理日 | 2019/9/1 | 地域 | 愛知県尾張旭市三郷町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | レノボ Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥110,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットトラブル、パソコンの交換とデータ移行 | ||
| トラブルの 原因 |
パソコンの無線LANの不調 | ||
| サポート 内容 |
オールインワンパック、データ移行オプション、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | ノートパソコン本体（PC-SN11FJRDD-D）、外付けハードディスク（AHV620S-1TU31-CBK） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、最初は2，3時間つながらないだけだったが現在はずっとつながらない状態で、修理が難しそうならパソコンの交換およびデータ移行をしたいとのことです。
相談をした結果、現在お使いのパソコンがWindows 7と古いため、Windows 10のノートパソコンにお買い替えいただき、初期設定、メール設定、プリンター設定、ウイルス対策設定を実施。
また、データ移行のために外付けハードディスクをご購入いただき、デスクトップ、ドキュメント、ダウンロード、インターネットのお気に入り、ピクチャの各フォルダのデータを正常に移行できたことをお客さまにも確認してもらいました。
最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。