修理概要
| 修理日 | 2019/9/28 | 地域 | 大阪府泉大津市助松町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Wordの印刷時に外字が横向きになる | ||
| トラブルの 原因 |
Wordの更新による不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、OS/アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Wordの印刷時に外字が横向きになるとのことでお困りのお客さまからご依頼。
実際に画面と印刷物を拝見し、ご申告いただいた症状を確認致しました。
診断後Wordを以前のバージョンに戻すことで、正常に外字を縦向き印刷できることを確認。
また、Wordの更新プログラムの無効化も行いました。
その他にもシステム内の不要データの削除、サービスの見直し、Javaのアップデートを行ない、作業完了としました。