修理概要
| 修理日 | 2019/11/29 | 地域 | 福岡県福岡市早良区百道浜 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | セキュリティソフトのアップデートとインストールができない | ||
| トラブルの 原因 |
セキュリティソフトの不具合 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、OS/アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
セキュリティソフトのアップデート、アンインストールなどができない状態でお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、セキュリティソフトの不具合でアップデートとアンインストールができない状態となっていました。
セキュリティソフトの削除を行い、不要なファイルの削除、アプリケーションのアップデートを実施。
新たにセキュリティソフトの販売とインストールを行い、作業完了としました。