修理概要
修理日 | 2019/11/11 | 地域 | 大阪府堺市北区南花田町 |
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メーカー/OS | レノボ Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
トラブルの 原因 |
ルーターからIPアドレスが取得できてない | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、アプリケーションインストール(PC)、システムのクリーンアップ | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、Internet Explorerを開いても「このページを表示できません」と表示され、ネットにつながらない状態となっていました。
ルーターの再起動および無線再接続設定をして、正常にインターネットに接続できることを確認。
他にも不要なスタートアップおよびプログラムの見直しによるシステムのクリーンアップ、各種アプリケーションインストール作業を行い、作業完了としました。