修理概要
| 修理日 | 2020/1/11 | 地域 | 大阪府大阪市大正区三軒家西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥28,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動するとメッセージが出てくる | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
システムクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
起動するとメッセージが出てくるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、迷惑ソフトの混在が原因と判明しました。
常駐していた迷惑ソフトのWinZip Driver Updaterを駆除してメッセージが出ないことを確認。
また、不要なスタートアップおよびプログラムの見直しにてシステムのクリーンアップ作業を実施。
他にも各種アップデート、アイコン整理などの各種メンテナンスも行い、正常な動作を確認して作業完了としました。