修理概要
修理日 | 2020/4/5 | 地域 | 愛知県名古屋市昭和区御器所通 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥29,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
依頼内容 | OSが起動しない | ||
トラブルの 原因 |
ハードディスクの物理障害 | ||
サポート 内容 |
データバックアップ・復旧、 基本バックアップ【30GB】 | ||
使用パーツ | 外部ストレージ(THN-U301W0320A4) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
OSが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ハードディスクの物理障害が原因と判明しました。
起動復旧は現状、困難と判断いたしましたので、今回は可能な限りのバックアップをご提案。
USBメモリーを販売し、別途OSを起動させて障害のあるハードディスクからUSBメモリーへデータ復旧及びバックアップ作業を行い、作業完了としました。